中央电大形成性测评系统http://xk.open.edu.cn/fes3/Default.aspx
1、中央电大形成性测评系统的联系方式？
如果有教学问题无法解决，请直接联系课程责任教师或者教学服务电话：0591-87834147，黄老师。
如果有技术问题无法解决，请拨打服务热线：400-810-3299（免长途费）或发送邮件至国开统设课服务邮箱xingkao@crtvu.edu.cn、省校自开课服务邮箱ks@mail.open.com.cn
2、学生如何登录？
学生使用14或13位学号，初始密码为8位出生年月日（例如19900830）登录形成性测评系统。
3、9位学号怎么转换成14位学号？
学生可登录http://www.openedu.com.cn点击登录区右侧的“查询学号”功能转换学号。
4、密码忘记了怎么办？
学生可登录http://www.openedu.com.cn点击登录区右侧的“取回密码”功能找回密码或登录http://xk.openedu.com.cn点击登录区下方的“查找密码”功能找回密码
5、新生报到一个多月了，为何还无法用学号登录形考平台？
新生报到后学校将在三个月内按照国家招生规定进行复查。复查合格者予以注册，取得学籍，生成学号。
6、尚未取得学号怎么完成“开放教育学习指南”课程的形考任务？
未取得学号的新同学请登录：http://xk.openedu.com.cn点击页面下方的“中央广播电视大学开学教育学习指南形考入口”进行预注册，注册成功后用所注册的账号进行学习，您所获得的成绩会一直有效，在您获得学号后请使用学号及密码进行登录，按照网页上的提示进行用户信息匹配，您的成绩就会得到保留。
7、成功登录形成性测评系统，为什么却看不到课程任务？
（1）学生登录形成性测评系统后首先要选择课程，选课后方可正常查看或完成相关任务。
（2）课程主持教师没有发布任务，课程主持教师发布了任务后，学生方可查看或完成相应任务。
8、可以看到课程任务，为何却无法完成任务？
形成性测评任务需在规定的结束日期内完成，如果未在规定时间内完成，超过任务的结束日期是不能完成本次任务的。
9、形成性测评任务是否可以反复完成？
可以。形成性测评任务如果全部是客观题则可在任务结束日期内重复完成;如果含有主观题或仅有主观题，则在主持教师未评阅之前，并且在任务规定的日期内可以反复完成。请注意：如果选择“重做一次”，即使本次操作不作任何修改，仅仅是浏览，离开时也要单击“交卷”按钮，否则任务状态将会改为“未提交”，虽然成绩仍会显示出上次成绩，但此成绩已经无效，不会累加到“形考累计成绩”中。
10、为何登录形成性测评系统后显示“未分配到班级中”？
学生登录形成性测评系统后显示“未分配到班级中”，需联系当地电大教学点管理员将学生分配到班级中，否则学生的成绩期末时无法导出，导致同学该门课程无成绩。
11、如何查看我的形成性测评成绩？
学期结束后登录形考平台查询，查询到的“形考累计成绩”为加权后的成绩，即为形成性测评最终成绩。
12、开放英语学习记录无法上传怎么办？
必须使用正确的用户名、密码登录开放英语多媒体学习光盘。正确的用户名、密码是能够登录形成性测评系统的用户名密码。
如果进行开放英语学习后，学习纪录无法上传到中央电大服务器。请按下列方法检查：
（1）网络是否连接。联网后，在开放英语多媒体学习光盘中输入正确的用户名、密码，同时选择“强制网络验证”选项，单击“Login”按钮登录。
（2）用户名密码是否正确，首先查找自己正确的用户名、密码。在开放英语多媒体学习光盘中输入正确的用户名、密码，同时选择“强制网络验证”选项，单击“Login”按钮登录。
13、为何在答题时无法删除答题框中的文字？
答题框，最大容纳字符2000字。超过则无法输入，删除。
解决办法：选中全部内容，单击鼠标右键，选择“剪切”。可删除答题框中的内容，可重新输入答题内容。
14、完成形成性测评任务时，为何无法打开附件窗口？
在完成作业的时候，需要“上传”附件作业，单击了“上传”按钮，如图所示。
弹出上传附件的窗口，如图所示。
如果，没有图2中的上传窗口，请按下面的说明检查。
说明：
（1）形成性测评系统软件环境要求IE浏览器在6.0以上，同时在IE浏览器设置中禁止关闭弹出窗口，禁止关闭javascript脚本运行设置。
如果关闭了这些设置，学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题！
（2）通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉高级，单击“还原默认设置”解决上述问题。
操作如下：
步骤一：选择浏览器的“工具”，如图所示。
步骤二：选择“Internet选项”，如图所示。
步骤三：选择“高级”，如图所示。
单击“还原默认设置”。
（3）通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉安全，单击“默认级别”解决上述问题。
操作如下：
步骤一：选择浏览器的“工具”，如图所示。
步骤二：选择“Internet选项”，如图所示。
步骤三：选择“安全”，如图所示。
单击“默认级别”。
（4）部分过滤软件，也会影响系统的正常运行。如“超级兔子”等，请关闭这些软件。
15、无法切换试题选项卡怎么办？
在完成作业的时候，客观题需要切换试题选项卡，来切换不同题型，如图所示。
如果单击“切换试题选项卡”时，如果没有变化，请按下面的说明检查。
说明：
（1）形成性测评系统软件环境要求IE浏览器在6.0以上，同时在IE浏览器设置中禁止关闭弹出窗口，禁止关闭javascript脚本运行设置。
如果关闭了这些设置，学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题！
（2）通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉高级，单击“还原默认设置”解决上述问题。
操作如下：
步骤一：选择浏览器的“工具”，如图所示。
步骤二：选择“Internet选项”，如图所示。
步骤三：选择“高级”，如图所示。
单击“还原默认设置”。
（3）通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉安全，单击“默认级别”解决上述问题。
操作如下：
步骤一：选择浏览器的“工具”，如图所示。
步骤二：选择“Internet选项”，如图所示。
步骤三：选择“安全”，如图所示。
单击“默认级别”。
（4）部分过滤软件，也会影响系统的正常运行。如“超级兔子”等，请关闭这些软件。
16、为什么我在登录《电算化会计》实务考核部分的作业时，提示“准考证和考生姓名不匹配，请确认输入正确”？
《电算化会计》实务考核部分登陆时需输入学号和姓名并注册，上传时须输入学号和密码，学号、姓名、密码务必确保与形成性考核系统一致，否则无法登陆或上传。
请勿将个人信息透露给非法代考者，凡个人原因将密码外泄导致无法登陆或上传者，后果自行负责。
《电算化会计》实务考核部分由无忧会司负责技术支持，请你咨询他们。电话是0871-65135005转分机/804/805
支持QQ群：电大考试1（30855813）、电大考试2（77806559）、电大考试3(33264899)常规服务时段：周一至周五，上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
17、做完单选题点击保存后，前面的选项都不见了，怎么回事？
登录形成性测评系统做作业时，建议在线答题5分钟左右，请及时保存作业作答。长时间（20-30分钟）不操作（保存、提交操作），页面与服务器断开连接，导致提交后没有成绩。（说明：在页面进行单选、多选以及输入文本作答属于本地操作，不与服务器连接。）
18、无法切换试题选项卡或者上传附件按钮无法打开，是怎么回事？
学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题是浏览器的原因。形成性测评系统软件环境要求使用IE浏览器6.0-8.0，，如果是IE8以上的版本，请选择兼容模式登陆。
19、我选错课程了，怎么办？
如果你误选了课程,那么你本人没有权限取消,因为一旦选课成功,系统会自动会将你分配到这门课的系统班里,如果你要取消选课,就得先退班,退班是必须由教学点管理员来操作的,你可以跟教学点管理员联系,让他帮你从系统班里退出,然后你再取消选课就行了。
误选了课后,如果放在那里不动的话,也不影响,所以你可以考虑一下,看是否有必要取消。
20、为什么无法打开"专题讨论"作业进入论坛讨论，页面显示"对不起，您还没有被划分小组，不能进行小组学习类型的教学实践活动！"？
学生在被分配到班级后，需要"导修主任"给学生进行分组操作，才能打开"专题讨论"作业进入论坛讨论。未分组的话请联系教学点该门课的导修主任，让他为学生分组。
21、为什么我提交过作业，现在显示未提交，但成绩那却有成绩显示？
学生任务完成后提交，系统自动评阅了客观分，此时任务状态是"已提交"。随后学生又就这次任务点了"重新抽取试卷"，此时任务已变为"未提交"，学生重抽试卷后，没有再答卷，再提交，就退出了系统，这样前一次做的成绩做废，任务状态为"未提交"。
22、教学点管理员注册后为何无法正常登录？
（1）未经省校管理员分配角色；
（2）若省校管理员已经给教学点管理员分配了权限，仍然无法正常登录，原因是未经电大在线平台审核，请联系省校电大在线平台管理员（一般由网络中心的老师担任）审核用户。
23、学生分班管理为什么看不到学生？
（1）学生选择课程后，教学点管理员在进行“学生分班管理”操作时才能看到学生。
（2）教学点管理员和学生的区域属性必须一致。
24、评阅学生作业时为何看不到班级和任务？
因为您没有被委任评阅权限，需要省校责任教师委任评阅班级。
25、评阅学生作业时为何看不到学生？
因为学生没有被添加到班级中，需要教学点管理员将学生添加到班级中。
26、为何评阅学生任务时，操作一栏中只有“查看”按纽，而无“评阅”按纽？
因为该测评任务是小组学习任务，只需评阅组长即可，组长对应的操作一栏是“评阅”，如果所有学生都是“查看”操作，说明导修主任没有给这个小组分配组长。
27、评阅学生作业时为何看到不属于自己班级的学生？
这些学生是被学生被错误地分配到您的班级中。需要教学点管理员将学生移出班级。
28、评阅教师在评阅学生作业时，没有“提交”、“保存”等按钮，无法输入分数？
评阅被省校管理员关闭，与省校管理员联系。此现象会出现在开学初和系统学期结束后。省校管理员有“关闭评阅”的功能，关闭后，全省评阅教师无法评阅。
29、我输入分数后，进行“提交”操作，显示评阅成功，再次打开学生作业，成绩为0是怎么回事？
形成性测评系统软件环境要求使用IE浏览器6.0-8.0，如果是IE8以上的版本，请选择兼容模式登陆。
30、评阅时不显示试题，或者试题显示不全，无法评阅，怎么办？
形成性测评系统软件环境要求使用IE浏览器6.0-8.0，如果是IE8以上的版本，请选择兼容模式登陆。
31、导修主任为什么不能分组？
导修主任的角色这学期还没有被委任某个班级下的导修主任，请让教学点管理员先委任班级下的导修主任后，才能给学生分组。
32、中央电大形考平台须使用360浏览器，否则评阅完成提交后没有成绩。
形成性测评系统软件环境要求使用IE浏览器6.0-8.0，如果是IE8以上的版本，请选择兼容模式登陆。
